Dernière mise à jour : 01/06/2025

Introduction

ThunderfamEats s'engage à protéger la vie privée des chauffeurs utilisant notre application ThunderfamEats Chauffeur (« l’application Chauffeur »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons les informations des personnes qui s’inscrivent et travaillent en tant que livreurs sur notre plateforme.

1. Objectif de l'application

L’application Chauffeur fait partie de l’écosystème ThunderfamEats. Elle fonctionne en coordination avec les applications clients et commerçants ThunderfamEats pour faciliter les livraisons. Lorsqu’un client passe une commande, elle est acceptée par un commerçant, puis transmise à un chauffeur à proximité via l’application Chauffeur pour être livrée au client.

2. Informations collectées

• Informations de contact et de profil : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails du véhicule et photo de profil.
• Informations de localisation : géolocalisation en temps réel pour affecter et suivre les livraisons.
• Données d’utilisation : interactions avec l’application, historique des livraisons, et journaux de communication.
• Données de communication : appels, messages intégrés à l’application, et notifications entre chauffeurs, clients et commerçants.

3. Utilisation des informations

• Faciliter et suivre les livraisons de commandes.
• Permettre la communication entre chauffeurs, clients et commerçants (ex. : lieu de prise en charge, mises à jour de commande, objets perdus).
• Envoyer des notifications opérationnelles (ex. : affectations, instructions de livraison).
• Envoyer des communications marketing : e-mails, SMS, notifications push et messages in-app (possibilité de désabonnement à tout moment).
• Maintenir la sécurité, prévenir les fraudes et améliorer le service.

4. Partage des données

• Avec les clients et commerçants : informations limitées (nom, photo de profil, type de véhicule) pour faciliter la coordination.
• Avec des prestataires : pour l’infrastructure technique, les outils de communication ou la vérification d'identité, sous confidentialité stricte.
• Obligations légales : si nécessaire pour se conformer à la loi ou faire respecter nos politiques.

5. Vos droits et choix

• Désabonnement : possibilité de se désabonner des messages marketing à tout moment.
• Accès et correction : modification des informations de profil depuis l’application Chauffeur.
• Suppression de compte : demande à adresser à [adresse email support].

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte ou utilisation non autorisés.

7. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Email: info@thunderfam.com

United Kingdom
Phone: (+44 ) 0736 2703 933
Address: 152 Tower Rd, Oldbury, B69 1PE, UK

Côte d'Ivoire (Ivory Coast)
Numero de téléphone: (+225) 0500 7923 04
Adresse: Cocody, 166 Logements, Block F, Apt 83